Sí, sé que sueno como un vendedor de autos usados.

Realmente, no hay forma de ser imparcial, así que no quería perder la oportunidad de ser encantador. Sin embargo, este artículo no trata de hacer quedar mal a Mailgun y centrarse en sus defectos.

Así que, profundicemos y que gane la mejor alternativa.

Nota: Este artículo hace referencia a las valoraciones, los precios y las características del catálogo del software que eran válidas al momento de su redacción. Sin embargo, podrían haber cambiado para el momento en que usted lea el artículo.

Alternativas a Mailgun: un resúmen

• Plataforma de Envío de Emails de Mailtrap: es ideal para empresas de productos que envían emails transaccionales, masivos y de marketing a gran escala, centrándose en una alta capacidad de entrega de emails y análisis detallados.
• SendGrid: para empresas que necesitan un gran volumen de emails transaccionales y de marketing, API fáciles de usar para los desarrolladores y SMTP.
• Amazon SES: para desarrolladores senior full-stack y empresas que utilizan otros servicios de AWS.
• Mailchimp Transactional Email (antes Mandrill): para empresas que ya utilizan el servicio de marketing por email de Mailchimp. Tenga en cuenta que este no es un producto independiente, sino un complemento.
• Brevo: para empresas que buscan capacidades de CRM además del servicio de email.
• Postmark: para empresas que necesitan un sólido soporte de email transaccional con la opción de enviar emails masivos a través de un flujo independiente.

Criterios de comparación utilizados 

La clave está en evaluar cada herramienta de forma objetiva en función de las necesidades de su negocio. Y evitar pagar de más, incluso si su negocio crece exponencialmente.

Para seguir con el encanto del vendedor de autos usados de la introducción, he hecho todo el trabajo pensando en usted y he seleccionado una serie de categorías que debe tener en cuenta. Todo ello resumido en unas sencillas directrices sin jerga técnica.

Al final, podrá elegir el servicio que más le convenga. 😀

Infraestructura de email

Podría decirse que este es el aspecto más importante. Es decir, puede tener los mejores flujos de automatización, asistentes de IA y todo lo demás… Pero si sus emails no llegan a las bandejas de entrada, se quedan atascados sin entregar o el servicio falla debido a demasiadas solicitudes, todas las funciones sofisticadas no sirven de nada.

Por lo tanto, le recomiendo enfocarse principalmente en:

Entregabilidad

Antes de darle una lista de cinco cosas que debe comprobar y los resultados de nuestras propias pruebas, necesito hacer una suposición. Supongamos que su dominio de envío de email no está en ninguna lista negra o lista de bloqueo y que, en general, usted es un remitente de confianza.

De no ser así, le sugiero que se enfoque primero en mejorar su reputación.

Ahora bien, un servicio que presuma una gran capacidad de entrega debe tener:

1. Autenticación de email a través de registros DNS (DKIM, SPF, DMARC).
2. Un claro seguimiento de las quejas por spam y los rebotes.
3. Acceso a notificaciones en tiempo real a través de webhooks.
4. Listas de supresión para la gestión de destinatarios y la segmentación de listas principales.
5. Opciones de direcciones IP dedicadas, idealmente con un calentamiento automático o guiado.

Hemos cumplido nuestra promesa y hemos realizado una prueba de entregabilidad a profundidad. Tal y como dijimos que lo haríamos, no queremos aburrirlo con detalles técnicos (puede leer los detalles aquí); solo tenga en cuenta que todas las pruebas se realizaron bajo las mismas condiciones, incluyendo:

• Plan gratuito
• IP compartidas
• La misma plantilla de email (prestada por nuestros amigos de TitanApps)
• Prueba de semillas ( o seed testing) para la colocación en la bandeja de entrada

Y estos fueron los resultados:

Explicación:

Tenga en cuenta que Mailchimp Transactional Email no se incluyó en la prueba. ¿Por qué? En primer lugar, es un complemento del servicio de marketing de Mailchimp. En segundo lugar, con el plan gratuito de Mailchimp solo se obtiene un acceso de demostración al servicio, lo que podría crear condiciones desiguales para el resto de los competidores.

No obstante, Mailchimp Transactional Email se incluyó en el artículo, ya que el complemento sigue siendo una buena opción para las personas que ya están comprometidas con el ecosistema de Mailchimp.

Fiabilidad

La fiabilidad se traduce en ninguna o muy pocas interrupciones del servicio, incluso en el plan gratuito, y un alto tiempo de actividad. Por cierto, todas las alternativas enumeradas en este artículo lo ofrecen, sin duda. Pero si quiere hacer su tarea, esto es lo que debe buscar:

1. Múltiples ubicaciones de servidores y/o centros de datos.
2. Sistemas para minimizar el tiempo de inactividad y evitar puntos únicos de fallo.
3. Mecanismos de conmutación por error y equilibrio de carga, como el equilibrador ActionMailer de Mailtrap, por ejemplo.
4. Redundancia de red (básicamente, rutas de red alternativas y conexiones de varios proveedores).

Escalabilidad

La escalabilidad es la capacidad del servicio para satisfacer su creciente demanda de emails. Al mismo tiempo, el crecimiento no debe costarle un ojo de la cara, y todo debe ser estable, sin embudos o cuellos de botella que afecten el flujo.

Por supuesto, todo esto está relacionado con la fiabilidad ⬆️ mencionada anteriormente.

Sin embargo, fui un paso más allá y comprobé todo lo relacionado con la escalabilidad de los servicios que aparecen en este artículo. Me refiero a sus documentos oficiales, páginas de estado, quejas comunes, etc.

La conclusión es que todos los servicios son altamente escalables. La desventaja de algunos podría ser el precio, ya que los volúmenes elevados pueden resultar bastante caros (Mailchimp, por ejemplo). Aun así, usted no debería tener ningún problema, porque supongo que utilizará una IP dedicada.

Precios

Los servicios de email transaccional pueden variar significativamente, desde planes gratuitos hasta planes de pago. Además, no conozco su presupuesto ni sus necesidades. Por lo tanto, a la hora de elegir una alternativa a Mailgun, mantenga la sencillez y tenga en cuenta lo siguiente.

• Su presupuesto a largo plazo
• ¿En qué características puede ceder (me refiero a las funcionalidades que no necesita de inmediato)?

En relación a lo anterior, busque siempre un proveedor que ofrezca una estructura de precios transparente. Además, elija un servicio que le permita escalar fácil y rápidamente cuando sea necesario en el futuro, incluso si resulta ser un poco más caro desde el principio.

Envío de emails transaccionales

Los emails transaccionales suelen esperarse de forma inmediata y, a menudo, son el primer punto de contacto con su marca. Entre ellos se incluyen los emails de bienvenida, los cambios de contraseña, las confirmaciones de pedidos, etc. Por lo tanto, los servicios con un potente soporte de email transaccional siempre dan en el clavo.

Pero, ¿cómo saber si no se trata solo de promesas vacías?

Lo primero que hago es consultar los documentos oficiales, en particular los que respaldan las integraciones de API. Un servicio bien documentado, que incluya varios SDK oficiales, suele ser un indicio revelador de que se trata de un buen servicio.

Además, reviso los foros y sitios web especializados para ver si hay alguna señal de alerta o interrupciones conocidas del servicio que puedan afectar a los flujos de trabajo. Si todo está en orden, voy al siguiente paso.

El siguiente paso es comprobar si la alternativa me ofrece alguna función que mejore mi calidad de vida, como el servidor MCP de Mailgun, que facilita el envío de emails transaccionales. Por ejemplo, en el caso de los MCP, SendGrid ofrece uno orientado al email marketing, mientras que Mailtrap tiene uno interesante que también se centra en el envío transaccional.

Envío de emails de marketing

Como profesional del marketing, tengo una lista de cosas que buscar. Por supuesto, esto supone que el servicio ofrece una alta capacidad de entrega y soporte para emails transaccionales. Así que aquí está la versión resumida.

1. Opciones de segmentación: desde listas de supresión básicas hasta segmentación avanzada de campañas, gestionar adecuadamente a sus destinatarios se traduce en un mayor compromiso y conversiones.
2. Características de diseño del email: una interfaz de arrastrar y soltar puede ahorrar mucho tiempo. Pero también me gusta tener acceso a HTML y la posibilidad de cargar plantillas existentes.
3. Opciones de automatización: Las herramientas de automatización del email son ideales para llegar al público en el momento adecuado si gestiona varias campañas desde distintos puntos de contacto. Lo ideal es contar con un servicio que incluya un generador de automatización visual y una configuración sencilla de los desencadenantes.
4. Diferentes flujos de envío: disponer de flujos separados para emails masivos/de marketing y mensajes transaccionales protege su capacidad de entrega, especialmente en una IP compartida. En esta lista, los dos servicios que ofrecen flujos separados son Mailtrap y Postmark.
5. Pruebas A/B: No hay mejor manera de comprobar qué mensajes, textos y formatos de email funcionan mejor con su público.

Consejo adicional: la mayoría de los servicios cuentan con algún tipo de asistencia mediante IA. Es muy útil para generar ideas sobre temas y variantes de texto para pruebas A/B, también puede ayudarle con los flujos de automatización. Tenga en cuenta que estas funciones no suelen estar incluidas en los planes básicos, pero eso era de esperarse.

Diseño de emails

Ya he tratado algunos aspectos, por lo que esta sección es solo un resumen de los aspectos más importantes.

La compatibilidad con plantillas de email es ahora la norma, por lo que todos los servicios la incluyen. Sin embargo, la compatibilidad con editores de email HTML y creadores de email de arrastrar y soltar puede marcar la diferencia.

En general, debe buscar el software que le resulte más fácil de usar. E incluso si utiliza casi exclusivamente la función de arrastrar y soltar, debe tener acceso al HTML de la plantilla. Esto le da más flexibilidad y control sobre la plantilla.

Por último, compruebe cuántas plantillas puede almacenar y gestionar dentro de la plataforma.

Atención al cliente y experiencia del usuario

Lo ideal es que un servicio ofrezca varios canales de asistencia al usuario, como chat, email y asistencia telefónica.

Tenga en cuenta que con un plan de nivel inferior solo tendrá acceso a la asistencia vía email o tickets. Sin embargo, esto no es un factor decisivo siempre y cuando la asistencia sea receptiva. Para comprobarlo, revise las redes sociales del servicio y cómo se comunican con los usuarios, especialmente si hay comentarios negativos. Esto le dará una idea aproximada de su capacidad de respuesta.

Además, como se ha mencionado anteriormente, los foros y sitios web especializados pueden ser una mina de información. Y no solo en lo que respecta a la atención al cliente, sino también a la experiencia general del usuario.

Sin embargo, si le soy sincero, la experiencia del usuario también dependerá de su experiencia. Es decir, algunos desarrolladores confían ciegamente en Amazon SES, pero el servicio es casi inutilizable para usted si es un profesional del marketing. Por lo tanto, una vez más, evalúe cuidadosamente sus necesidades y flujos de trabajo antes de tomar una decisión.

La mejor alternativa a Mailgun: La Plataforma de Envío de Emails de Mailtrap

G2: 4.8 Capterra: 4.9

La Plataforma de Envío de Emails de Mailtrap está diseñada para empresas de productos con grandes volúmenes de envío de emails. El servicio es ideal para equipos de desarrollo y marketing, y se compone de lo siguiente:

• RESTful API y SMTP de Mailtrap: envío de emails para desarrolladores con los mejores análisis del sector.
• Mailtrap Email Marketing: cree y envíe campañas de email impactantes.
• Email sandbox: inspeccione y depure emails en entornos de prueba, desarrollo y control de calidad antes de enviarlos a los destinatarios.

Algunas de las ventajas principales que me gustaría destacar son:

• Su alta capacidad de entrega por diseño
• Las mejores herramientas de análisis del sector
• Asistencia humana 24/7
• SDK para los principales lenguajes de programación
• Creador de emails con función de arrastrar y soltar
• Editor de plantillas de email
• Modo de prueba de plantillas de email
• Gestión intuitiva de contactos
• Asistencia de contenido con IA e integración con el servidor MCP

Comparación entre Mailtrap y Mailgun

En la siguiente tabla verá una comparación más detallada de las características de Mailtrap y Mailgun. También puede visitar nuestra guía completa.

Si desea migrar de Mailgun a Mailtrap, también disponemos de una guía detallada.

Precios

• Gratis:
  • 3.500 emails al mes

• Basic:
  • 15$ por 10.000 emails al mes
  • 20$  por 50.000 emails al mes
  • 30$  por 100.000 emails al mes

• Business:
  • 85$ por 100.000 emails al mes
  • 200$ por 250.000 emails al mes
  • 300$ por 500.000 emails al mes
  • 450$ por 750.000 emails al mes

• Enterprise :
  • 750$ por 1.500.000 emails al mes
  • 1.250$ por 2.500.000 emails al mes
  • 2.000$ por 5.000.000 de emails al mes

• Personalizado:
  • Precio a consultar: más de 5.000.000 de emails al mes

Ahora, me gustaría analizar una solicitud típica de 100.000 emails al mes y hacer una comparación rápida basada en eso. Haré lo mismo con todas las demás alternativas que se enumeran aquí.

Con el plan Individual de Mailtrap, puede enviar hasta 100.000 emails al mes por 30$. Obtiene una licencia de usuario, hasta 50.000 contactos, acceso completo a la API/SMTP de email y marketing por email, 2FA y asistencia 24/7.

Si pasa al plan Business 100K por 85$ al mes, obtiene hasta 1.000 usuarios, SSO, una IP dedicada y asistencia prioritaria. Uno de los aspectos más destacados es que el plan también incluye una protección SaaS, que es la política para proteger toda su cuenta de Mailtrap si tiene problemas con uno de sus dominios de envío.

Sí, es más caro que el plan Foundation de Maigun, que cuesta 74$, pero teniendo en cuenta las características que incluye, no me atrevería a decir que no es una ganga.

Experiencia del usuario

Podría hablar largo y tendido sobre lo mucho que les gusta Mailtrap a los usuarios. Pero una imagen vale más que mil palabras, especialmente si se trata de la captura de pantalla de un comentario real de un usuario. Le animo a que compruebe por sí mismo lo que dice la gente sobre Mailtrap.

Ventajas

• Funciones muy avanzadas de entrega y prueba de emailS
• Asistencia del equipo de entregabilidad 24/7
• Cumplimiento del RGPD y certificación ISO 27001
• Alertas de entrega en tiempo real
• Seguimiento y análisis detallados del rendimiento
• Atención al cliente receptiva y base de conocimientos avanzada

Desventajas

• No hay IP dedicadas en el plan gratuito.

SendGrid

G2: 4.0 Capterra: 4.2

SendGrid es una buena opción para las empresas que necesitan un servicio de email altamente escalable con muchas opciones de integración. También es adecuado para gestionar campañas de marketing y transaccionales (activadas por el usuario) a través de una sola plataforma.

Comparación entre SendGrid y Mailgun

En comparación con Mailgun, SendGrid tiene análisis más completos y, al menos para mí, documentación más completa, especialmente para las API. Sin embargo, si necesita una autenticación de dos factores (2FA) sencilla, Mailgun es una mejor opción. Al momento de escribir este artículo, SendGrid solo admitía Authy y SMS, ambos vinculados a números telefónicos, lo que puede ser un inconveniente si trabaja en equipo.

Precios

Puede elegir entre diferentes niveles segmentados en planes para profesionales del marketing y desarrolladores. Ambos cuentan con un plan gratuito y aquí le indicamos cuánto necesita para empezar.

• Para los profesionales del marketing, el precio comienza en 15$ al mes.
• Para los desarrolladores, el precio comienza en 19,95$ al mes.

Debo señalar que, aunque los precios de SendGrid parecen sencillos, en realidad son bastante complejos, con varios complementos y ventas adicionales que pueden encarecer bastante el precio.

Para que se haga una idea, el plan Essentials de 34,95$ le permite enviar hasta 100.000 emails al mes. Sin embargo, solo tiene una cuenta de usuario, sin SSO ni IP dedicada. Para obtenerlas, necesita el plan Pro de 89,95$ o pagar por los complementos.

A modo de comparación, Mailgun le permite enviar 100.000 emails al mes con su plan Foundation de 75$, que incluye acceso multiusuario (sin indicación de limitación) y una IP dedicada. Sin embargo, no incluye SSO, que está restringido al plan Scale de Mailgun de 90$ y no está disponible como complemento.

Ventajas y desventajas

Ventajas

• Diversas integraciones de terceros
• Documentación técnica completa y soporte API
• Compatible con remitentes de nivel empresarial
• Análisis detallados (aunque tiene una curva de aprendizaje)

Desventajas

• La configuración puede resultar compleja para principiantes
• La atención al cliente puede ser lenta con los clientes de nivel inferior
• Las automatizaciones solo están disponibles en el plan Advanced (producto de marketing)

Amazon SES

G2: 4.3 Capterra: 4.7

Amazon Simple Email Service (SES) es un servicio de envío de email basado en la nube que ofrece Amazon Web Services (AWS).

Permite a las empresas y desarrolladores enviar y recibir emails utilizando una solución escalable, fiable y rentable. SES permite enviar emails transaccionales y masivos; se puede acceder a él a través de la consola de administración de AWS, los SDK de AWS o las interfaces SMTP y API.

Está diseñado para gestionar grandes volúmenes de email, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas que envían un gran número de emails regularmente. Algunas de las características principales que ofrece el servicio son:

• Encabezados y etiquetas de email personalizables
• Envío automatizado de emails
• Gestión de rebotes y quejas de email
• Filtrado de direcciones de email y contenido
• Compatibilidad con múltiples dominios de envío
• Opciones de IP dedicadas

Comparación entre Amazon SES y Mailgun

Es importante señalar que Amazon SES se centra más en la fiabilidad, la escalabilidad y la rentabilidad. Sin embargo, se trata más de un proveedor de email básico, que puede funcionar para emails transaccionales. Aun así, no es suficiente para las empresas en crecimiento que necesitan realizar un seguimiento proactivo de su reputación de envío y medir el impacto de sus emails.

En este contexto, Mailgun ofrece una gama más amplia de funciones para realizar un seguimiento del rendimiento del email y controlar los datos de envío. Por lo tanto, continúa siendo una opción sólida, a menos que cuente con un equipo de desarrollo fiable que pueda mantenerse al día con SES.

Precios

Tenga en cuenta que los precios de SES son muy variables. Aquí explicaré lo básico, pero le recomiendo profundamente que consulte su página oficial de precios para determinar cuánto necesita gastar.

Amazon SES tiene un modelo de pago por uso que se ve afectado por el número de emails que envía y recibe, además de los datos que transfiere. En el nivel más bajo, se pagan 0,10$ por cada 1.000 emails entrantes y salientes.

Como siempre, me gustaría comparar cuánto costaría enviar 100.000 emails. Si hacemos un cálculo sencillo, 100 x 0,10$= 10$ por enviar 100.000 emails. Es, por mucho, el servicio más barato en comparación con cualquier otro de los que figuran aquí. Pero me temo que la ecuación no es tan sencilla ni tan barata.

Este es el precio que se paga sólo por los emails salientes. Los emails entrantes, los endpoints globales y las funciones del Administrador de email (como el archivado) se facturan por separado. Además, se le podría cobrar adicionalmente por las transferencias de datos en EC2.

Teniendo en cuenta todo esto, la estimación más precisa estaría entre 15$ y 25$. Pero, de nuevo, consulte usted mismo la página oficial de precios y tenga en cuenta el tiempo que le lleva al desarrollador ponerlo todo en marcha.

Ventajas y desventajas

Ventajas:

• Basado en la misma infraestructura que Amazon.com
• Precios de pago por uso.
• Integración flexible con otros servicios web de Amazon y otros sistemas
• Opciones de asistencia avanzadas

Desventajas:

• Limitado en términos de funciones de análisis y pruebas A/B.
• Limitado en términos de asistencia al cliente para planes básicos
• No dispone de generador de plantillas de email
• No es fácil de usar
• Requiere conocimientos técnicos avanzados para configurarlo y utilizarlo de forma eficaz

Mailchimp Transactional Email

G2: 4.2 Capterra: N/A

Como se ha mencionado, se trata de un complemento transaccional de Mailchimp, no de un servicio independiente.

Le permite gestionar el marketing por email y los emails transaccionales en un solo lugar, utilizando las mismas herramientas y funciones de automatización de marketing disponibles en Mailchimp. Algunas de las características clave incluyen:

• Plantillas de email personalizables
• Pruebas A/B y pruebas divididas
• Programación de emails
• Campañas de email automatizadas
• Seguimiento y generación de informes en tiempo real
• Seguimiento de clics y aperturas
• Gestión de suscripciones
• Gestión de rebotes y bajas
• Gestión de denuncias de spam
• Dirección IP dedicada

Comparación entre Mailchimp Transactional Email y Mailgun

El servicio es ideal para empresas que dan prioridad al e-commerce personalizado e individualizado, así como a otros emails generados por aplicaciones que se envían a suscriptores habituales.

Sin embargo, Mailgun ofrece análisis más avanzados y monitoreo de la entregabilidad para las empresas que requieren más control y datos sobre el envío de sus emails.

Precios

Mailchimp Transactional Email ofrece precios por bloques basados en el volumen de emails. Por ejemplo, aquellos que necesitan enviar 100.000 emails activados por los usuarios al mes deben pagar 80$, lo que equivale a cuatro bloques de emails.

La buena noticia es que cuantos más bloques se compren, menor será el precio por bloque. Sin embargo, también hay que tener en cuenta los planes de marketing de Mailchimp.

En definitiva, Mailgun es mucho más barato. Para enviar 100.000 emails al mes, usted paga 75$ y la IP dedicada está incluida. Lo mismo ocurre con el acceso multiusuario, la autenticación de dos factores, la retención de registros más prolongada, etc. Además, es una herramienta independiente, no un complemento.

Ventajas y desventajas

Ventajas:

• Altas tasas de entrega
• Emails personalizados, individuales, de e-commerce y otros generados por aplicaciones
• Integración cómoda y fácil de usar con Mailchimp
• Envío de emails fiable y escalable

Desventajas:

• Funciones limitadas en términos de facilidad de uso para desarrolladores
• Más caro para el envío de grandes volúmenes de emails
• Funciones limitadas en cuanto a análisis y pruebas A/B

Brevo

G2: 4.5 Capterra: 4.6

Brevo (antes Sendinblue) es una plataforma de email versátil que admite emails transaccionales, campañas masivas y automatización de marketing. Funciona tanto con SMTP como con API y ofrece un sólido conjunto de funciones para equipos que buscan combinar el marketing vía email con herramientas de CRM y SMS en un solo lugar.

Algunas de las características clave de Brevo son:

• Automatización de flujos de email
• Creador de campañas de arrastrar y soltar
• API de email transaccional y retransmisión SMTP
• Mensajería SMS y WhatsApp
• CRM integrado y segmentación de contactos

Comparación entre Brevo y Mailgun

En comparación con Mailgun, Brevo se inclina más hacia el marketing y la comunicación todo en uno. No ofrece la misma profundidad en herramientas orientadas a desarrolladores, pero si necesita email, SMS y CRM bajo un mismo techo, es una opción mucho más adecuada.

Precios

Brevo ofrece uno de los planes gratuitos más generosos: hasta 300 emails al día, para siempre. Los planes de pago comienzan en 9$ al mes por 5.000 emails. Se adapta a sus necesidades y, aunque las funciones de automatización están restringidas para los niveles superiores, el valor del nivel básico es difícil de superar.

Pero, ¿qué pasa si usted necesita enviar 100.000 emails?

En este caso, Brevo le ofrece dos opciones. Aquí tiene un breve resumen.

1. El plan Starter incluye marketing y email transaccional, con el branding de Brevo. Se puede eliminar la marca por 10,80$ al mes, y se aplican tarifas adicionales por IP dedicada, SMS y WhatsApp. Solo por los emails usted pagará 69,00$ al mes.
2. El plan Business permite un usuario de marketing adicional y una página de destino. Obtiene hasta 500 notificaciones push y pruebas A/B. En este plan, no aparece la marca Brevo. Esto tiene un costo de 129,00$ al mes.

Una vez más, Mailgun parece más barato, y se podría pensar que Brevo tiene algunos costos ocultos. Sin embargo, debemos pensar detenidamente en cada caso de uso y tener en cuenta que Brevo admite múltiples canales de comunicación y páginas de destino. Por lo tanto, si necesita todo en un solo lugar, el precio está bien justificado.

Ventajas y desventajas

Ventajas:

• Plataforma integral de marketing y transacciones
• Plan gratuito generoso
• Interfaz fácil de usar
• Incluye mensajes SMS y WhatsApp

Desventajas:

• Documentación para desarrolladores limitada en comparación con las herramientas de email transaccional puras
• La capacidad de entrega no es tan consistente como la de Postmark o Mailgun
• Las funciones de automatización requieren planes de nivel superior

Postmark

G2: 4.6 Capterra: 4.9

Postmark es un servicio de email transaccional y masivo que permite a las empresas enviar y recibir emails a través de una API o un servidor SMTP. Es conocido por su facilidad de uso, junto con una serie de funciones fiables que ayudan a comprender el rendimiento de sus emails.

Algunas de las características clave de Postmark son:

• Seguimiento de la entrega de emails en tiempo real
• Datos sobre rebotes y denuncias de spam
• Seguimiento de aperturas y clics
• Plantillas personalizables
• Varios webhooks

Comparación entre Postmark y Mailgun

En comparación con Mailgun, Postmark ofrece una interfaz más fácil de usar y una gama más completa de opciones de análisis. Sin embargo, Mailgun tiene un límite de envío más alto y puede ser una mejor opción para empresas más grandes o con un mayor volumen de emails.

Precios

Además de Mailtrap, Postmark tiene una de las opciones de precios más transparentes. No hay tarifas ocultas, puede obtener un plan gratuito de 100 emails al mes y puede enviar 125.000 emails por 115$ con el plan basic. Sé que no es la opción más económica, pero en términos de fiabilidad, es una de las mejores.

Y sí, Postmark es más caro que Mailgun, pero hay que tener en cuenta que ofrece hasta 5 servidores y 15 o más flujos de envío de email. Además, ofrece 45 días de retención de registros de email, pero debemos tener en cuenta que una IP dedicada es un complemento de pago en todos los planes.

Ventajas y desventajas

Ventajas:

• Se centra en la capacidad de entrega
• Seguimiento y análisis detallados
• Interfaz fácil de usar
• Plantillas personalizables

Desventajas:

• No es tan rentable como otros servicios de email transaccional
• Entrega de emails lenta en comparación con otros servicios
• Integraciones limitadas (para utilizarlo con la mayoría de CRM y plataformas de marketing se requiere Zapier)

Conclusión

Es importante evaluar cuidadosamente las necesidades de su empresa y elegir un proveedor de servicios de email que ofrezca las características y funcionalidades que usted necesita.

Estas seis alternativas se encuentran entre las mejores opciones de entrega de email del mercado. Ahora, ya está bien documentado para tomar una decisión informada sin gastarse una pequeña fortuna. Así que elija el que prefiera y, en secreto, espero que sea Mailtrap.

En la siguiente sección, le ofrezco una visión general de los principales candidatos, la metodología que usé para tomar una decisión informada y las reseñas detalladas de cada proveedor.

Empecemos.

Los mejores proveedores SMTP: resumen

• Plataforma de Envío de Emails de Mailtrap es la mejor opción para empresas que envían emails a gran escala. También para quienes buscan un SMTP fiable con una alta capacidad de entrega de emails por diseño y los mejores análisis del sector.

• SendGrid: para grandes empresas que buscan herramientas de marketing junto con la entrega de email SMTP.

• Mailgun: para empresas que buscan un servicio SMTP sencillo, pero también API bien documentadas.

• Mailchimp Transactional Email: para usuarios actuales de Mailchimp que desean ampliar los servicios de marketing de Mailchimp a emails transaccionales (activados por el usuario).

• Amazon SES: ideal para usuarios con conocimientos tecnológicos que prefieren un servicio rentable y un proceso de configuración completamente manual (se requiere mucho código).

• Mailjet: para empresas que desean realizar marketing por SMS además de emails a gran escala.

• Postmark: para empresas que desean un servicio SMTP sencillo para enviar emails generados por los usuarios o masivos.

A continuación se muestra una tabla con la descripción general de cada proveedor. Haga clic en los enlaces para acceder a las reseñas individuales.

*La información sobre precios se basa en los datos disponibles en enero de 2025. Para obtener los precios más actualizados, visite los sitios web oficiales de los proveedores.

Criterios de comparación de los proveedores SMTP

Al comparar los proveedores de SMTP (Protocolo simple de transferencia de email), busqué un equilibrio óptimo entre su infraestructura de email, precios, experiencia del cliente y características generales que ofrecen.

Además, comprobé su plataforma de marketing (si la hay) y las opciones de seguimiento del email.

Siga leyendo para obtener más detalles.

Infraestructura del email

Hablaré de la capacidad de entrega, la fiabilidad y la escalabilidad.

Capacidad de entrega

Un enfoque sólido en la capacidad de entrega del email implica:

• Autenticación del email a través de DKIM, SPF y DMARC
• Supervisión de rebotes y denuncias de spam
• Webhooks para notificaciones de eventos en tiempo real
• Listas de supresión para la segmentación básica y la gestión de destinatarios
• Dirección IP dedicada para remitentes de gran volumen

Nota: Para lo anterior, supongamos que es un remitente de confianza y que su nombre de dominio no ha sido incluido en la lista negra. Si no es así, primero tendrá que mejorar su reputación para evitar que sus emails vayan directamente a la carpeta de spam.

Sin embargo, no todos los proveedores de SMTP funcionan igual de bien en lo que respecta a la capacidad de entrega y la colocación en la bandeja de entrada. Hemos realizado una prueba de capacidad de entrega independiente para comparar a los proveedores en condiciones idénticas:

• Plan gratuito
• IP compartidas
• La misma plantilla de email
• Prueba de semillas para supervisar la colocación en la bandeja de entrada

Estos son los resultados de cada proveedor SMTP:

Para ver los resultados completos y la metodología, consulte nuestro blog comparación de la capacidad de entrega del email.

Fiabilidad

Necesita un proveedor SMTP que garantice un alto tiempo de actividad y mínimas interrupciones del servicio (incluso con un servidor SMTP gratuito). Busque proveedores con un historial de infraestructura redundante y mecanismos robustos de recuperación ante desastres, que incluyan:

1. Múltiples servidores (centros de datos o ubicaciones de servidores)
2. Sistemas de almacenamiento para evitar puntos únicos de fallo y minimizar el tiempo de inactividad
3. Redundancia de red (conexiones de red redundantes de diferentes proveedores)
4. Mecanismos de equilibrio de carga y conmutación por error (Mailtrap ofrece ActionMailer balancer que puede utilizar para reforzar aún más su infraestructura de email si falla un servicio de SMTP. Échele un vistazo en GitHub.)

Escalabilidad

Tenga en cuenta el volumen de emails que prevé enviar y si el proveedor ofrece planes flexibles o niveles de precios que se adapten a su crecimiento. Por ejemplo, el plan Email API/SMTP Basic de Mailtrap comienza con 10.000 emails al mes por 10 dólares. Pero si usted necesita 100.000 emails al mes, puede pasar fácilmente a un plan superior sin pagar 10 veces más.

Precios

A la hora de seleccionar proveedores, me centro en planes de precios transparentes y razonables. Básicamente, mi objetivo es ofrecerle el mejor equilibrio entre una infraestructura de email confiable y funcional, sin comprometer las tasas de entrega.

Sin embargo, no conozco su presupuesto ni sus requisitos en cuanto a funciones. Por eso, al analizar los proveedores, ofrezco una descripción detallada de las funciones y los precios actuales.

Tenga en cuenta que no todos los proveedores tienen la misma estructura de precios. Le diré exactamente a qué debe prestar atención, especialmente si envía un gran volumen de emails o necesita herramientas de email adicionales.

Cumplimiento de las normativas

El cumplimiento normativo no es opcional, especialmente en sectores como el financiero, el sanitario o el jurídico. A la hora de evaluar los proveedores de SMTP, es fundamental comprobar los siguientes estándares y características clave:

• Certificaciones: Busque SOC 2 Tipo II e ISO 27001.
• Compatibilidad con el RGPD/HIPAA: asegúrese de que los datos están protegidos tanto en tránsito como en reposo.
• Autenticación y controles de acceso: evalúe la aplicación de SPF, DKIM, DMARC, claves rotativas y el alcance de las claves API.
• Auditabilidad: confirme los registros detallados de email, el cifrado y el seguimiento de la información a nivel de acceso.

Para ayudar con la evaluación, realicé una comparación detallada de los servicios SMTP que se presentan en este artículo. Aquí hay un resumen rápido:

Si está interesado en conocer la metodología o comparar los proveedores en detalle, visite nuestra comparación de cumplimiento de proveedores SMTP.

Atención al cliente y experiencia del usuario

Busque proveedores que ofrezcan varios canales de asistencia, como chat en vivo, email o asistencia telefónica.

Acceda a foros, redes sociales y sitios web de catálogos de software y compruebe la presencia del servicio que ha elegido. Presté especial atención a las secciones de reseñas y comentarios, y a la rapidez (si la hay) con la que el representante del servicio responde a las preguntas y comentarios negativos de los usuarios.

A continuación, pasé a revisar la documentación de los proveedores. Esto le ayudará a determinar la rapidez y facilidad con la que podría empezar a utilizar el servicio SMTP. Los documentos también le darán una primera idea de la complejidad del software y la experiencia de usuario.

Por ejemplo, en Mailtrap, proporcionamos a nuestros clientes lo siguiente:

• Documentos de ayuda con guías detalladas de configuración y resolución de problemas.
• Blog con guías detalladas que incluyen código y plantillas útiles.
• Canal de YouTube con guías visuales y tutoriales paso a paso.

Envío de emails transaccionales

Para mí, uno de los primeros indicios reveladores de un buen proveedor es la opción de enviar emails activados por el usuario. Esto se duplica si ofrecen potentes API y SDK para diferentes lenguajes de programación (Python, PHP, Node.js, etc.).

Dicho esto, revisé la documentación de la API para asegurarme de que todo está bien documentado. También busqué en Internet para ver qué opinan otros usuarios sobre la capacidad de entrega y la facilidad de uso del servicio.

Ahora bien, ¿por qué debería importarle los emails activados por el usuario y las API?

En primer lugar, las API le permiten automatizar gran parte del envío de emails desde su aplicación o servicio. A continuación, los emails activados por el usuario (como la confirmación de registro) se encuentran entre los primeros puntos de contacto con el cliente. Por lo tanto, debe asegurarse de que funcionen a la perfección con cualquier cliente de email y ayuden a que su marca brille.

Además, los proveedores deben ofrecer herramientas que le ayuden con esto, especialmente si aún se encuentra en fase de desarrollo. Algunos ejemplos son MCP de Mailtrap y MCP de Postmark, que, por ejemplo, puede conectar a su IDE y enviar sus emails o simplemente agilizar su flujo de trabajo.

Aunque herramientas como está no son en absoluto necesarias y son bastante nuevas, sin duda suponen una mejora en la calidad de vida.

Envío de emails de marketing

Soy especialista en marketing, por lo que suelo buscar opciones de automatización y segmentación de clientes. A continuación, compruebo lo fácil que es crear emails (por ejemplo, interfaz de arrastrar y soltar). Y, en el mejor de los casos, me gustaría poder cargar las plantillas HTML que ya tengo.

En cuanto a la segmentación de clientes, quiero poder importar mi lista de email y disponer de una forma sencilla de asignar los destinatarios a los respectivos emails y cohortes de campañas. Además, debería ser fácil para mí eliminar los clientes inactivos, las bajas y los rebotes (por ejemplo, como una opción de gestión de listas que muestre quién nunca ha respondido o interactuado con mis emails).

Por último, sería estupendo contar con pruebas A/B para poder evaluar más fácilmente qué tipo de emails tienen mejor acogida entre cada grupo de clientes.

Ahora bien, antes de pasar a las reseñas, debo destacar que la mayoría de los proveedores no ofrecen todos los servicios de marketing por email con un plan básico. Pero eso es habitual y previsible.

Descargo de responsabilidad: Las reseñas que figuran a continuación contienen valoraciones de catálogos de software, precios y listas de características. Estos datos eran válidos en el momento de redactar el artículo, pero podrían haber cambiado en el momento en que lo lea.

El mejor proveedor SMTP: La Plataforma De Envío de Emails De Mailtrap

G2: 4.8 Capterra: 4.9

La Plataforma de Envío de Emails de Mailtrap está diseñada para empresas de productos con grandes volúmenes de envío. Es ideal para equipos de desarrollo que buscan un proveedor SMTP fiable con un fuerte enfoque en la alta capacidad de entrega de email y una experiencia de desarrolladores de primer nivel.

Mailtrap proporciona más de 25 fragmentos de código listos para usar que permiten una integración rápida y sencilla con su aplicación.

Y para demostrarle nuestro compromiso con la capacidad de entrega, realicé una prueba con GlockApps, que mostró que el 93,2% de los emails enviados a través de nuestro SMTP llegan a la bandeja de entrada o a las pestañas (solo el 5,8% va a las pestañas).

Por lo tanto, no es de extrañar que entre los clientes de Mailtrap se encuentren StackOverflow, PayPal, Atlassian y Adobe.

Precios

El nivel gratuito permite a los usuarios enviar hasta 3.500 emails al mes. Este plan gratuito es bastante generoso, sobre todo porque incluye webhooks, análisis de email, gestión de supresión y mucho más.

Para las empresas con envíos a gran escala, recomiendo optar por el plan Business, el más popular. A partir de 85$ al mes, incluye hasta 100.000 contactos al mes, asistencia del equipo de entregabilidad, una IP dedicada y mucho más. Consulte nuestra página de precios para obtener más detalles.

Ventajas y desventajas

Ventajas

• Mailtrap proporciona una infraestructura segura (TLS/SSL) y fiable para los emails de producción.
• Contamos con un equipo de personas que se encarga de garantizar que nuestros sistemas e IP estén libres de spam sin necesidad de que usted tenga que rellenar largos formularios de verificación.
• Hay instrucciones de configuración claras para muchos tipos de proyectos diferentes y con un asistente de configuración intuitivo, lo que facilita la integración en su aplicación.
• Obtiene análisis detallados y prácticos con un panel de control con vista panorámica, informes detallados y registros de email para controlar el rendimiento de su infraestructura de email.
• Mailtrap cumple con el RGPD y cuenta con la certificación ISO 27001 para todos los planes de API/SMTP de email.
• El servicio de asistencia humana está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder a todas sus preguntas con expertos en entregabilidad a su disposición.
• Flujos separados para emails transaccionales y masivos.
• Ofrece una integración con los servidores MCP a través de Claude, Cursor o el editor de código VSC.

Desventajas

• Actualmente, solo se puede integrar Mailtrap con servicios como Zapier y Tabular email, pero se están preparando más integraciones.

SendGrid

G2: 4.0 Capterra: 4.2

SendGrid está diseñado principalmente para desarrolladores y profesionales del marketing que necesitan un servicio de envío de email escalable que se integre bien con diversas aplicaciones. Es adecuado para empresas que gestionan emails generados por usuarios y de marketing a gran escala a través de una sola plataforma.

Sin embargo, debemos tener en cuenta que algunos usuarios destacan la complejidad de la configuración y la lentitud de los servicios de asistencia a la hora de elegir su plan. Además, si necesita 2FA, solo puede hacerlo con Authy o mediante SMS, lo que no es precisamente el método de autenticación adecuado para una infraestructura de email, ya que está vinculado a un número de teléfono.

Precios

SendGrid ofrece una estructura de precios por niveles segmentada en planes para desarrolladores y comercializadores, ambos con un plan gratuito.

• Para los desarrolladores, el plan Essentials tiene un precio inicial de 19,95$ al mes.
• Para los profesionales del marketing, el plan Basic tiene un precio inicial de 15$ al mes.

A primera vista, los precios parecen bastante sencillos. Pero tenga en cuenta que la estructura real es bastante compleja. Además, existen bastantes ventas adicionales y complementos que pueden aumentar rápidamente el costo real.

Por ejemplo, el plan Essentials para desarrolladores ofrece 100.000 emails al mes. Pero solo se puede tener a un miembro del equipo, no hay IP dedicada ni SSO. Para obtener esas funciones, se debe elegir un plan superior a 89,95$ al mes.

Ventajas

• API completas: API robustas para actividades de email, incluyendo análisis detallados para la optimización de campañas.
• Escalabilidad: gestiona grandes volúmenes.
• Integración: Posibilidad de integración con diversas plataformas y aplicaciones.

Desventajas

• Configuración compleja: el proceso inicial de configuración e integración es complejo, especialmente cuando se manejan funciones avanzadas.
• Atención al cliente: la asistencia puede ser lenta, especialmente en los planes de nivel inferior.
• Automatización de marketing: solo disponible en el plan de marketing avanzado.

Si busca más alternativas a SendGrid, consulte el artículo enlazado.

Mailgun

G2: 4.2 Capterra: 4.3

Mailgun está diseñado para desarrolladores que necesitan un servicio SMTP programable para emails activados por el usuario. Además, desde hace poco, Mailgun también ofrece un servicio de marketing.

Por lo general, este proveedor SMTP es el preferido por los usuarios con conocimientos tecnológicos para gestionar grandes volúmenes de emails con un control preciso y una información detallada. También, es especialmente adecuado para pequeñas empresas.

Sin embargo, hay que estar preparado para una experiencia de autenticación algo torpe a través de registros DNS. Además, se debe tener muy en cuenta el costo total de propiedad en volúmenes elevados de envío.

Precios

Mailgun ofrece un plan gratuito y varios planes por niveles que proporcionan más funciones y límites de envío más altos. El plan básico lo encuentra a partir de 15$ al mes, pero preste mucha atención a las limitaciones, especialmente si trabaja en equipo.

Ventajas

• API flexible: la API de Mailgun es fácil de usar para los desarrolladores, admitiendo integraciones y automatizaciones personalizadas.
• Gran capacidad de entrega: incluye sofisticadas herramientas de validación de email para mejorar las tasas de entrega.
• Escalabilidad: se adapta eficazmente para satisfacer las crecientes necesidades de email sin pérdida de rendimiento.

Desventajas

• Curva de aprendizaje: las sólidas funciones de la plataforma pueden resultar complejas, lo que requiere una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios.
• Precios para grandes volúmenes: los costos pueden aumentar rápidamente con los niveles de volumen más altos, lo que puede no ser rentable para todas las empresas.
• Registros DNS: no hay opción de compartir el DNS con nadie.

Para más alternativas a Mailgun, consulte el artículo que he enlazado aquí. Además, tenemos una comparación exhaustiva entre Mailgun y SendGrid, haga clic en el enlace para ir al artículo.

Mailchimp Transactional Email

G2: 4.2 Capterra: N/A

Anteriormente conocido como Mandrill, Mailchimp Transactional Email está dirigido a aquellos usuarios o empresas que ya utilizan Mailchimp para enviar emails de marketing y desean un conjunto de herramientas cohesionado que combine marketing con comunicaciones activadas por el usuario.

Sin embargo, el costo y la complejidad de la plataforma pueden ser factores a tener en cuenta para las empresas que aún no han invertido en el ecosistema de Mailchimp.

Precios

Mailchimp Transactional Email es un complemento de la cuenta principal de Mailchimp y requiere que los usuarios tengan un plan de pago de Mailchimp. El precio se basa en el volumen de emails enviados, con bloques de emails disponibles para su compra. El costo por bloque de emails disminuye a medida que aumenta el volumen.

Ahora bien, no diría que los precios no son transparentes, pero todo el tema de los bloques resulta confuso.

Por lo tanto, le recomiendo que utilice su calculadora para estimar el precio. Por ejemplo, si quiere enviar 100.000 emails activados por el usuario, Mailchimp lo divide en 4 bloques, a 20 dólares cada uno, lo que significa que pagará 80 dólares al mes.

Ventajas

• Integraciones: Mailchimp permite integraciones con varias plataformas, entre ellas Salesforce, Shopify, Wix y, curiosamente, Canva.
• Interfaz fácil de usar: Con un editor sencillo de arrastrar y soltar; además de muchas plantillas prediseñadas.
• Funciones: incluye pruebas A/B, envío diferido y análisis detallados, pero tenga en cuenta las limitaciones según su plan.
• Fiabilidad: Cumplimiento normativo y supervisión de la reputación integrados.

Desventajas

• Costo: puede resultar caro para quienes necesitan enviar grandes volúmenes de emails, ya que requiere el plan de Mailchimp más los cargos adicionales por emails transaccionales.
• Complejidad para quienes no son expertos en marketing: aunque se integra bien con Mailchimp, los usuarios que no estén familiarizados con la plataforma de Mailchimp pueden encontrarlo menos intuitivo.
• Limitaciones del servicio de asistencia: la asistencia puede ser lenta o menos útil de lo esperado, especialmente en cuestiones técnicas.

Si quiere saber cómo se compara Mailchimp Transactional con sus competidores, consulte el artículo enlazado. Además, tenemos otros dos tutoriales que pueden ayudarle a tomar una decisión más informada:

• Sendgrid vs Mandrill vs Mailgun: ¿cómo elegir?
• Sendgrid vs Mailchimp: diseño, capacidad de entrega, marketing

Amazon SES

G2: 4.3 Capterra: 4.7

Amazon Simple Email Service (SES) está diseñado para desarrolladores que buscan una solución de envío y recepción de email altamente escalable y rentable. Es especialmente adecuado para aquellos que ya están integrados en el ecosistema de AWS, por ejemplo, los usuarios de S3 y Lambda.

Cabe destacar que SES solo es adecuado para empresas con conocimientos tecnológicos y equipos dedicados a la infraestructura de email que buscan una solución de email asequible y escalable dentro de los servicios basados en la nube de AWS. Además, se debe tener en cuenta la posible necesidad de servicios de soporte adicionales de AWS.

Precios

Amazon SES utiliza un modelo de precios de pago por uso que cobra en función del número de emails enviados y recibidos, y de los datos transferidos.

Por ejemplo, en el nivel más bajo, se pagan 0,10 dólares por cada 1000 emails salientes, y lo mismo ocurre con los entrantes. Sin embargo, sus precios son bastante estructurados y complejos, por lo que es posible que desee consultar la página oficial para determinar si es la opción más adecuada.

Ventajas

• Rentabilidad: precios competitivos, especialmente beneficiosos para los remitentes de grandes volúmenes.
• Alta escalabilidad: gestiona fácilmente grandes picos en el volumen de emails sin degradación del servicio, gracias a su infraestructura de AWS.
• Implementación flexible: ofrece opciones para enviar emails directamente desde una aplicación o utilizando la API de SES, la interfaz SMTP o el SDK de AWS.
• Integración con AWS: la integración completa con otros servicios de AWS mejora la funcionalidad para los usuarios que ya forman parte del ecosistema de AWS.

Desventajas

• Configuración compleja: Complejo de configurar e integrar, especialmente para los usuarios que no están familiarizados con los servicios de AWS.
• Funciones limitadas: aunque es potente, carece de algunas de las funciones más fáciles de usar que ofrecen otros proveedores de servicios de email, como herramientas de marketing integradas o creadores de email visuales.
• Atención al cliente: al igual que con muchos servicios de AWS, la asistencia puede resultar cara; es posible que el nivel básico de asistencia no satisfaga las necesidades de todos los usuarios y los niveles superiores de asistencia tienen un costo adicional.

Si le interesan las alternativas a Amazon SES, consulte el artículo que he enlazado.

Mailjet

G2: 4.0 Capterra: 4.3

Mailjet está diseñado principalmente para campañas de marketing por email con un proveedor de servidor SMTP sencillo que le ofrece la opción de enviar emails activados por el usuario. Es altamente atractivo para equipos que necesitan herramientas colaborativas para diseñar, enviar y realizar un seguimiento de los emails.

Por ejemplo, si necesita un servicio de retransmisión SMTP para un sitio web de WordPress o un e-commerce, Mailjet podría ser una buena opción. Sin embargo, debe tener en cuenta las implicaciones económicas de la escalabilidad y el grado de personalización necesario.

Precios

Mailjet ofrece una estructura de precios flexible por niveles que incluye un nivel gratuito. Tenga en cuenta que el plan gratuito incluye la marca Mailjet, por lo que solo podría ser útil para realizar pruebas. El plan de pago Essential tiene un precio base de 17$ al mes.

Ventajas

• Interfaz fácil de usar: cuenta con un editor de email intuitivo de arrastrar y soltar y un conjunto de herramientas colaborativas, lo que facilita el trabajo en equipo en las campañas de email.
• Doble funcionalidad: admite eficazmente los emails generados por los usuarios y los emails de marketing.
• Cumplimiento de la normativa de datos de la UE: Cumple estrictamente con las normas europeas de protección de datos, lo que lo hace ideal para empresas preocupadas por el cumplimiento del RGPD.

Desventajas

• Personalización limitada: aunque la interfaz es fácil de usar, es posible que las opciones de personalización de las plantillas le resulten algo restrictivas.
• Precios para remitentes de gran volumen: a medida que aumenta el volumen de emails, el costo puede dispararse, lo que puede no ser óptimo para las grandes empresas.

¿Sabe algo? También hemos escrito un artículo sobre alternativas a Mailjet (10, en realidad). Éche un vistazo.

Postmark

G2: 4.6 Capterra: 4.9

Postmark está dirigido a profesionales del marketing y desarrolladores que necesitan enviar emails masivos y activados por el usuario sin comprometer la fiabilidad.

Si usted tiene una aplicación de nivel empresarial o un sitio web de WordPress y da prioridad a la entrega inmediata de emails (por ejemplo, confirmaciones de pedidos, restablecimiento de contraseñas y notificaciones), Postmark es una buena opción.

Sin embargo, aquellos que necesiten herramientas de marketing más completas o que operen con un presupuesto ajustado y grandes volúmenes, tal vez deban considerar otras soluciones o proveedores adicionales.

Precios

Postmark ofrece precios sencillos sin cargos ocultos. Hay un plan gratuito de 100 emails al mes y los precios varían en función del número de emails que envíe. Por ejemplo, enviar 100.000 emails al mes cuesta 115 dólares.

Ventajas

• Alta capacidad de entrega: se centra en las tasas de entrega, con una gestión proactiva de la reputación de los envíos.
• Seguimiento detallado: información detallada y capacidades de seguimiento, lo que permite a los usuarios supervisar las aperturas, los clics y el estado de entrega.
• Asistencia excepcional: asistencia al cliente de alta calidad, que ofrece ayuda detallada y oportuna cuando es necesario.

Desventajas

• Costo a gran escala: aunque el servicio es de alta calidad, el costo puede ser significativo a medida que aumenta el volumen de emails, lo que puede hacerlo menos adecuado para empresas con presupuestos ajustados.
• Conjunto de funciones: aunque es eficiente, el conjunto de funciones es más básico en comparación con algunos competidores que ofrecen herramientas de marketing y automatización más amplias.

Resumen

En el ámbito de los proveedores de SMTP, el enfoque de Mailtrap en altas tasas de entrega, análisis profundos y escalabilidad segura, lo convierten en una opción ideal para los desarrolladores. Además, ofrece generosos límites de email gratuitos (hasta 3.500 envíos al mes).

Sí, estoy presumiendo un poco, pero no se trata solo de promesas vacías. Un equipo de expertos trabaja cada día para que sus emails lleguen a las bandejas de entrada sin los habituales problemas. Así que, para comprobar si estamos a la altura de sus expectativas, contrate nuestro plan gratuito.

Antes de terminar, solo quiero recordarle que hay un par de buenos proveedores que no han entrado en la selección, entre ellos Brevo (antes Sendinblue) y Pepipost de Netcore.

Si usted está en un sector regulado como el fintech y necesita una infraestructura SMTP segura, que cumpla con la normativa, consulte nuestra guía de proveedores SMTP para FinTech.

Para saber qué proveedores SMTP dominarán en 2025, no se pierda nuestro vídeo dedicado:

• Plataformas de entregabilidad [ir a la sección]
• Herramientas de verificación rápida [ir a la sección]
• Herramientas de prueba [ir a la sección]
• Herramientas de supervisión [ir a la sección]
• Herramientas de optimización [ir a la sección]

Nota: Todas las herramientas de esta lista han sido probadas y evaluadas por nuestros expertos en entregabilidad, por lo que puede esperar una lista con reseñas 100% imparciales. También puede consultar nuestra guía sobre cómo mejorar la entregabilidad usted mismo, para comprender los principios fundamentales antes de elegir una herramienta.

Mejores herramientas de entregabilidad: un resumen

Haga clic en una herramienta de entregabilidad para ir directamente a la reseña detallada.

• Plataforma de Envío de Emails de Mailtram es la mejor opción para empresas de productos con grandes volúmenes de envío que buscan una alta capacidad de entrega y los mejores análisis del sector.
• Postmark es para equipos de desarrolladores que desean una API de email y un servidor SMTP confiables para enviar emails transaccionales y masivos.
• Email Warmup es ideal para pymes y compañías que desean mejorar su capacidad de entrega calentando sus emails.
• Mailgun es para equipos de desarrolladores que desean enviar emails o probar su colocación en la bandeja de entrada, validar sus listas y obtener la vista previa de sus emails HTML en un solo lugar.
• Smartlead está dirigido a equipos que buscan soporte ilimitado para buzones de email, calentamiento automatizado y herramientas para mantener una sólida reputación de email.
• MxToolbox es para usuarios que buscan una solución gratuita para realizar diversas comprobaciones rápidas de la capacidad de entrega o una herramienta de alta gama con funciones avanzadas de supervisión y capacidad de entrega.
• Sender Score es para personas que solo quieren evaluar su reputación como remitente y la configuración de su email de forma gratuita antes de pasar a una solución de pago.
• Barracuda está dirigido a equipos que desean comprobar si su IP ha sido marcada como spam por uno de los filtros más agresivos que existen.
• GlockApps es para usuarios que necesitan una herramienta completa para probar la capacidad de entrega, la ubicación del email y la seguridad, también para aquellos que pueden gastar unos cuantos dólares más.
• SendForensics es para equipos que necesitan una plataforma de entregabilidad todo en uno que proporcione puntuaciones para la configuración del email, la autenticación y la colocación en la bandeja de entrada.
• ZeroBounce es para personas que necesitan un conjunto completo de herramientas de diagnóstico y servicios de consultoría de entregabilidad.
• Google Postmaster Tools está dirigido a equipos que desean analizar el rendimiento de los emails que envían a usuarios de Gmail.
• Microsoft SNDS está pensado para equipos que necesitan información sobre los emails que envían a usuarios de Outlook y Hotmail.
• Yahoo Sender Hub está destinado a equipos que desean ver el rendimiento de sus emails de Yahoo.
• Everest de Validity está pensado para usuarios intensivos que necesitan varios paneles de control para realizar un seguimiento exhaustivo de su capacidad de entrega.
• InboxAlly es para personas que necesitan mejorar su reputación con los proveedores de email más populares.
• TrulyInbox está pensado para usuarios que necesitan calentar sus dominios y mejorar la capacidad de entrega y la ubicación de sus emails.

Y para su comodidad, hemos elaborado una tabla con la breve descripción de cada herramienta de entregabilidad:

*Los precios están vigentes en el momento de escribir este artículo. Los he añadido por si necesita ampliar el volumen de envío de emails y pasar a un plan de pago.

Las mejores plataformas de entregabilidad de email

Las funciones como la automatización, los flujos de trabajo, los editores y la segmentación no importan a menos que sus emails lleguen a las bandejas de entrada. Por lo tanto, en lugar de enumerar plataformas con funciones llamativas, he decidido centrarme en la entregabilidad del email o, dicho en inglés, el email delivery.

Una plataforma con funciones de entregabilidad debería ayudarle a crear y mantener una buena reputación de dominio, enviar sus emails y analizar su rendimiento. Lo ideal es que también cuente con funciones de prueba para comprobar su puntuación de spam, los protocolos de autenticación y la reputación del remitente. En otras palabras, debe proporcionar un control completo sobre su infraestructura de email.

La mejor plataforma de entregabilidad de email: Mailtrap

G2: 4.8 🌟 Capterra: 4.8 🌟

La Plataforma de Envío de Emails de Mailtrap está diseñada para empresas de productos con grandes volúmenes de envío. Es la opción perfecta para empresas que se centran en una alta capacidad de entrega de email, análisis en profundidad y funciones orientadas al crecimiento.

Funciones de entrega de email de Mailtrap:

• Altas tasas de entrega

Mailtrap tiene altas tasas de entrega por diseño, lo que significa que sus emails llegarán a las bandejas de entrada principales independientemente del plan que elija. Por ejemplo, así es como funcionó con el plan gratuito en nuestras pruebas:

Ahora, imagine las tasas de entrega que puede alcanzar con IP dedicadas, calentamiento automático, limitación y otras funciones de entrega.

• Análisis en profundidad

Uno de los puntos fuertes de Mailtrap es su análisis, que incluye paneles de control con vista panorámica e informes detallados. A través de este panel de control, puede ver su tasa de entrega, tasa de apertura única, bajas, denuncias de spam, tasa de rebote, rendimiento de sus emails con varios proveedores de buzones de email y mucho más.

• Flujo masivo independiente

Para los remitentes de emails de gran volumen, Mailtrap ofrece un flujo masivo dedicado. Con su API de email masivo, puede enviar sus emails de marketing además de los transaccionales sin que su capacidad de entrega se vea afectada y sin costes adicionales.

Además, puede utilizar los verificadores gratuitos de Mailtrap para asegurarse de que sus emails están autenticados con SPF, DKIM y DMARC o para ver si su IP o dominio están en listas de no permitidos.

• Expertos en entregabilidad

Por último, puede programar una consulta gratuita con uno de los expertos en entregabilidad de Mailtrap, que le indicará cómo optimizar la configuración de su remitente para obtener los mejores resultados posibles. También ofrecemos el seguimiento de los paneles de control de Google Postmaster de nuestros clientes, de modo que cuando algo no funciona, lo detectamos inmediatamente y sugerimos las soluciones necesarias.

Precios

Mailtrap tiene una variedad de planes entre los que puede elegir, pero lo más importante es que usted obtiene muchas funciones importantes de entregabilidad de forma predeterminada en todos los planes. Échele un vistazo:

Para obtener más información, consulte la página oficial de precios de Mailtrap.

Experiencia del cliente

Ya sea en Trustpilot, Reddit o X, siempre me alegra ver que Mailtrap recibe mucho cariño en estas plataformas:

Postmark

G2: 4.6 🌟 Capterra: 4.9 🌟

Postmark es un proveedor de servicios de email que ofrece una API de email fiable y SMTP para mensajes transaccionales. Es una buena opción para equipos de desarrolladores que desean enviar tanto emails transaccionales como masivos.

Características de entregabilidad de Postmark:

• Infraestructura de email estable

Postmark cuenta con centros de datos en múltiples ubicaciones en todo el mundo, lo que garantiza el equilibrio de carga geográfica para que pueda disfrutar de una baja latencia y un envío rápido desde su aplicación/proyecto.

Además, Postmark gestiona la reputación IP, las listas de no permitidos y todos los aspectos relacionados con el protocolo para sus clientes. De esta forma, no tiene que preocuparse por la configuración. En cambio, puede centrarse en el envío.

Estos son los resultados que obtuvo Postmark en nuestras pruebas de entregabilidad:

• Flujo de envío independiente

Al igual que Mailtrap, Postmark ofrece un flujo de envío independiente que puede utilizar para emails masivos. También puede crear un flujo de envío específico, lo que puede resultar útil si envía diferentes tipos de email.

• 45 días de historial completo del contenido de los emails

Si le interesan los registros de email, le alegrará saber que Postmark no solo es muy detallado, sino que también conserva el historial de contenido durante 45 días.

• Notificaciones en tiempo real

Postmark ofrece webhooks, que puede configurar para recibir notificaciones en tiempo real sobre envíos de emails, aperturas, clics, rebotes y mucho más.

Precios

Teniendo en cuenta que también dispone de un control deslizante para seleccionar el número de emails que desea enviar y ajustar los planes según sus necesidades de envío, debo decir que Postmark tiene unos precios excelentes. Aunque es un poco más caro que algunos de sus competidores. Aquí tiene una tabla que lo resume:

Para obtener más información, consulte la página oficial de precios de Postmark.

Experiencia del cliente

En lo que respecta a la experiencia del cliente, por las razones que sean, Postmark no goza de muy buena reputación en TrustPilot. Sin embargo, cuando visité Reddit o X, encontré muchos comentarios positivos como este:

EmailWarmup

EmailWarmup es una solución independiente que combina potentes herramientas de email delivery en un panel de control inteligente, intuitivo y fácil de usar. Está diseñado para pymes y compañías que operan en una amplia gama de sectores como: el jurídico, el SaaS, el e-commerce, la sanidad, las agencias y FinTech.

EmailWarmup estudia sus campañas y secuencias reales en tiempo real y las reproduce a la perfección. De este modo, su calentamiento de email se adapta a su estilo de envío, tiene un aspecto natural y está hiper-personalizado, lo que le ayuda a alcanzar tasas de entrega en la bandeja de entrada de hasta el 98% en las cuentas Pro. Lo mejor es que respaldan su afirmación con una garantía de reembolso total.

Funciones de entregabilidad de EmailWarmup

• Calentamiento de email personalizado y automatizado

EmailWarmup utiliza motores de IA impulsados por las guías de estilo Claude Opus 4.1 y GPT-5, supervisados por redactores expertos que comprenden los patrones de comunicación humana e ingenieros que saben cómo guiar estos LLM utilizando NLP.

• Pruebas de entregabilidad gratuitas

Otras plataformas cobran entre 25 y 85 dólares al mes por pruebas básicas, mientras que EmailWarmup.com le ofrece pruebas ilimitadas de forma gratuita (para siempre).

La red de pruebas cubre más de 50 proveedores de email (incluidos los regionales) y obtiene un desglose completo de dónde es más probable que lleguen sus emails. Además, puede realizar una prueba de entregabilidad de email sin tener que preocuparse por límites de crédito o facturas sorpresa.

• Comprobador de spam en el email

Puede instalar la extensión del navegador del verificador de spam de Email Warmup en su Gmail y Outlook con un solo clic. Una vez configurada, podrá ver su tasa de entrega y el porcentaje que va a parar a la bandeja de spam en tiempo real.

• Asesores de entregabilidad de email

EmailWarmup le da acceso a un consultor gratuito de entregabilidad de email, asignado a su cuenta, que diagnostica y resuelve cualquier problema potencial. Tenga en cuenta que esta consulta es gratuita para todos los usuarios.

Además, sus expertos se encargan del trabajo técnico (por ejemplo, configuración de SPF, DKIM, DMARC, eliminación de listas de no permitidos, estrategias de segmentación avanzadas, etc.), trabajando como una extensión de su equipo.

Precios

Si no se tiene en cuenta el nivel gratuito, Email Warmup solo tiene un plan, que le da acceso a todas las funciones de la plataforma. Échele un vistazo:

Mailgun

G2: 4.2 🌟 Capterra: 4.3 🌟

Mailgun es una API de email transaccional y un servicio SMTP para desarrolladores que ofrece una suite Optimize independiente, un conjunto de funciones dedicadas a mejorar la capacidad de entrega.

Ahora bien, debo señalar que Optimize es una suite independiente, por lo que se paga por separado. Lo bueno es que se puede utilizar en combinación con cualquier otro ESP; no tiene por qué ser específicamente Mailgun.

Sin embargo, si quiere utilizar Mailgun, quizá le interese saber cómo ha salido en nuestra prueba de capacidad de entrega:

Funciones de entrega de email de Mailgun:

• Mailgun Optimize

Con Mailgun Optimize, puede ver exactamente en qué carpeta de la bandeja de entrada llegan sus emails, ya sea en la carpeta de spam, promociones, redes sociales o la bandeja de entrada principal.

Además, Mailgun ha incluido varios proveedores de buzones de email diferentes en su lista de semillas, lo cual es una gran ventaja, ya que no todos los buzones son iguales.

También puede cargar su lista de email y validarla, o integrar la API de Mailgun en su página o formulario de registro para verificar automáticamente los contactos cuando los recopile. O integrarla con su CRM preferido.

• Entrega rápida de grandes volúmenes

Mailgun promete una entrega rápida de grandes volúmenes gracias a su SLA de entrega rápida, disponible en los planes de alto nivel. Básicamente, se trata de un servicio de entrega de email respaldado por un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con una infraestructura capaz de enviar hasta 15.000.000 de emails por hora. Aunque sin duda es factible, depende de su plan de precios, su configuración y la reputación de su dominio.

Además, la API webhook de Mailgun proporciona datos sobre eventos de entrega, como aceptados, entregados, clics, denuncias de spam, bajas y fallos permanentes o temporales. Y puede configurar los webhooks a nivel de dominio.

• Mailgun Inspect

Mailgun ofrece otro conjunto de herramientas para crear emails llamado Mailgun Inspect. Puede utilizarse para comprobar la accesibilidad del email, la representación de imágenes y los componentes de diseño del email, como botones, enlaces, CTA, etc.

Cuanto mejores sean sus emails, más posibilidades tendrá de llegar a las bandejas de entrada.

Precios

Mailgun Optimize ofrece dos niveles de precios diferentes, y además obtiene un mes gratis, independientemente del que elija. Esto es lo que obtiene:

Y si quiere utilizar Mailgun como su ESP, este tiene un modelo de precios similar al de Postmark. Es decir, tiene varios niveles con un control deslizante que le permite elegir cuántos emails quiere enviar al mes. Échale un vistazo:

Para obtener más información, consulte la página oficial de precios de Mailgun.

Experiencia del cliente

Por lo que he podido comprobar, los usuarios de Mailgun están en su mayoría satisfechos con la forma en que se envían sus emails. Por ejemplo:

Smartlead

G2: 4.6 🌟 Capterra: 4.3 🌟

A la hora de evaluar las mejores plataformas de entrega de email, las listas de características solo importan si sus emails llegan realmente a la bandeja de entrada. Por eso Smartlead está diseñada como una plataforma de automatización del email que da prioridad a la entrega.

Todas sus funciones giran en torno a ayudarle a llegar a las bandejas de entrada principales y mantener una impecable reputación de remitente, tanto si envía cientos, como si envía cientos de miles de emails.

Características de entregabilidad de Smartlead:

Smartled ofrece soporte ilimitado para buzones de email y calentamiento automatizado para cada remitente: «aprende» y simula el envío humano genuino para construir reputación en Gmail, Outlook y ESP personalizados.

También puede utilizar servidores IP únicos, rotación dinámica de IP y coincidencia automática de remitentes para optimizar la capacidad de entrega a gran escala, no solo para campañas puntuales.

• Pruebas de colocación en la bandeja de entrada e información sobre el spam

«Smart Delivery» comprueba de forma proactiva dónde llegan sus emails (por ejemplo, bandeja de entrada, promociones, spam, etc.) con informes en tiempo real de los principales proveedores de email antes de lanzar sus campañas.

Los verificadores de spam y legibilidad integrados marcan el contenido problemático y proporcionan soluciones prácticas, lo que le permite optimizar antes de enviar.

Aquí tiene un ejemplo de informe de clasificación de ubicación en la bandeja de entrada con el plan gratuito de Smartload:

• Autenticación completa y comprobaciones de listas de no permitidos

La validación automatizada de SPF, DKIM y DMARC garantiza el envío autenticado y una mayor confianza con los servidores de email.

La supervisión y verificación de listas de no permitidos le ayudan a detectar problemas dondequiera que surjan, incluso cuando envía grandes volúmenes.

• Análisis de la entregabilidad

Con Smartload, puede realizar un seguimiento de las tasas de apertura, las tasas de clics, las tasas de respuesta, los rebotes y la reputación del remitente por campaña y buzón. La «bandeja de entrada maestra» centralizada ofrece una vista completa de la bandeja de entrada, lo que le permite supervisar todas las métricas de entregabilidad esenciales en un solo lugar.

• Rotación automática de buzones y límites de envío

Smartled distribuye el volumen de email entre varias cuentas, lo que preserva la capacidad de entrega a medida que crece. Además, hay umbrales diarios y ventanas de envío que evitan el envío excesivo y le ayudan a navegar por los límites específicos de cada proveedor.

Precios de Smartload

Smartled ofrece planes competitivos que incluyen todas las funciones básicas de entregabilidad, buzones ilimitados y una prueba gratuita de 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito). Los planes se pueden personalizar para satisfacer necesidades específicas de envío y divulgación.

Para obtener más información, consulte la página oficial de precios de Smartlead.

Mejores herramientas para comprobar la entregabilidad

Las herramientas de comprobación de la entregabilidad del email o email delivery le permiten evaluar rápidamente si los factores clave de su infraestructura de email (por ejemplo, la autenticación del email, el dominio, la IP, etc.) funcionan correctamente.

Algunos de los criterios que tuve en cuenta al probarlas son:

• Facilidad de uso y rapidez de la comprobación
• Precisión de las comprobaciones que realicé
• Exhaustividad de la herramienta

MXToolbox

G2: 4.0 🌟 Capterra: 4.5 🌟  

Lanzada en 2004, MxToolbox es una de las herramientas de prueba de entregabilidad más antiguas del sector. Ofrece una variedad de herramientas gratuitas para comprobar el estado de su dominio, a pesar de ser bastante básica. Esto hace que MxToolbox sea perfecta para aquellas personas que desean evaluar rápidamente sus registros DNS, comprobar si están en la lista de no permitidos, analizar encabezados, etc.

Por ejemplo, puede utilizar la herramienta de entregabilidad de MxToolbox para validar rápidamente los métodos de autenticación de email de sus dominios.

Simplemente envíe un email a ping@tools.mxtoolbox.com y obtendrá información detallada sobre SPF y DKIM, análisis de encabezados e informe de reputación en listas de no permitidos.

O visite SuperTool, una solución integral de MxToolbox, introduzca su dominio de envío, dirección IP o nombre de host del servidor de email y obtenga un informe sobre lo siguiente:

Precios

MxToolbox también ofrece dos planes de pago para los usuarios que necesitan algo más que una rápida comprobación de la capacidad de entrega. Los planes de pago incluyen acceso a múltiples monitores para las 30 listas de no permitidos principales, aplanamiento SPF, análisis de la configuración del email y un volumen de mensajes de email bastante mayor.

Los planes son un poco más caros, pero están dedicados a usuarios empresariales. Aquí están:

Para obtener más información, visite la página oficial de precios de MxToolbox.

Sender Score 

G2: N/A Capterra: N/A

Sender Score es una herramienta gratuita de Validity para personas que desean evaluar rápidamente su reputación como remitentes y el estado de la configuración de su email.

Además, es muy fácil de usar, ya que solo necesita abrir Sender Score en el navegador que prefiera e introducir su dominio o dirección IP. A continuación, verá la información de su dominio de envío, los detalles de SSL y la IP de envío, entre otros datos.

Además, Sender Score también le indica cómo se compara con otros en el sector en la media global.

Otra función de Sender Score que me gustó es la búsqueda de rebotes, que le dice por qué sus mensajes rebotan, esto lo hace con solo escribir el mensaje de error que recibe cuando rebotan. Por ejemplo, escribí 4.1.2, un problema potencial común con los rebotes, y me llevó a la página con la definición y las posibles soluciones.

Búsqueda de reputación de Barracuda

G2: N/A Capterra: N/A

Barracuda Reputation Lookup es una herramienta gratuita que puede utilizar para comprobar si su dirección IP está en la lista de no permitidos de Barracuda, uno de los filtros de spam más agresivos que existen. La lista de no permitidos la mantiene Barracuda Networks, que marca las direcciones IP con una tasa de precisión del 95%.

Según Barracuda, la mayoría de los emails se marcan porque se consideran spam, contienen virus o se envían desde servidores de email configurados incorrectamente.

Para saber si su IP está en la lista, vaya a la página de búsqueda, introduzca su IP o dominio y haga clic en «Comprobar reputación». Si está en la lista de bloqueados de Barracuda, puede utilizar la solicitud de eliminación.

Nota: Para obtener una lista detallada de los motivos por los que se incluyen las direcciones IP, consulte la página oficial de Barracuda.

Mejores herramientas para comprobar la entregabilidad

A continuación, le mostraré las mejores herramientas que puede utilizar para evaluar la capacidad de entrega de su email, desde la supervisión constante hasta la optimización continua.

Mientras investigaba y probaba las herramientas, presté atención a:

• En qué medida reflejan la entrega de email en el mundo real
• El número de proveedores de email que cubren (por ejemplo, Gmail, Outlook, etc.)
• El nivel de detalle de sus análisis e informes
• La facilidad de configuración y uso
• La variedad y la calidad de las funciones que ofrecen.
• El coste por prueba y el modelo de precios general.

GlockApps

G2: 3.7 🌟 Capterra: 4.8 🌟 

GlockApps es una herramienta de diagnóstico completa para la entregabilidad, la ubicación del email y la seguridad.

Una de sus principales características es Inbox Insight, con la que puede ver exactamente dónde llegan sus emails, ya sea a la bandeja de entrada principal, a la carpeta de spam, a otras pestañas o si simplemente no llegan.

Además, existe el DMARC Analyzer, que le proporciona resúmenes semanales y mensuales de DMARC. Además, le envía informes si algo va mal.

Uptime Blacklist Monitoring le ayuda a mantener sus registros de autenticación de email en buen estado y le avisa si su IP está incluida en una lista de no permitidos. Por lo tanto, si no desea comprobar manualmente su IP en las listas de no permitidos con MxToolbox o Barracuda, puede utilizar Glock Apps para automatizar el proceso.

También puede reservar una reunión de una hora con uno de los consultores de entregabilidad de GlockApps. Ellos escucharán sus problemas de entregabilidad, los diagnosticarán y le proporcionarán soluciones para resolverlos.

Precios

A continuación se muestra el plan combinado de Glock Apps, que incluye tanto sus funciones de spam como de DMARC:

Para obtener más información, visite la página oficial de precios de Glock Apps.

SendForensics

G2: 3.8 🌟 Capterra: 4.5 🌟

SendForensics es una plataforma de entregabilidad todo en uno que proporciona puntuaciones para la configuración del email, la autenticación y la colocación en la bandeja de entrada.

Con SendForensics, puede supervisar el estado de su dominio y su IP, comprobar si ha sido incluido en una lista de no permitidos, ver su tasa de fallos DMARC y mucho más.

Tampoco tendrá que preocuparse por acabar en listas de no permitidos, ya que Sent Forensics le permite configurar alertas por email, Slack o webhooks para notificarle en tiempo real en caso de que lo incluyan en una lista de no permitidos.

También puede realizar pruebas con la lista de semillas de SendForensics para ver cómo funcionan sus emails con los proveedores más populares, como Gmail o Outlook, y comprobar si llegan a la bandeja de entrada principal o a la de spam. Y en lo que respecta a la colocación en la bandeja de entrada con diferentes proveedores, debo decir que Sent Forensics es bastante exhaustivo.

Para completar esta herramienta, puede supervisar su cumplimiento de DMARC y obtener una vista previa de sus emails en los clientes y dispositivos más populares.

Precios

SendForensics ofrece cuatro planes de precios diferentes, cuya principal diferencia radica en la cantidad de informes DMARC mensuales que se obtienen y el número de dominios y usuarios. Todo lo demás, como las pruebas de spam, las vistas previas de clientes, las pruebas de colocación en la bandeja de entrada, etc., es ilimitado.

Para obtener más información, visite la página oficial de precios de SendForensics.

ZeroBounce

G2: 4.7 🌟 Capterra: 4.7 🌟 

ZeroBounce comenzó como una herramienta de validación de email, pero con el tiempo añadió un conjunto de herramientas de entregabilidad de email. Ahora está orientado a personas que necesitan un conjunto completo de herramientas de diagnóstico y servicios de consultoría de entregabilidad.

Lo que diferencia a ZeroBounce de sus competidores es la profundidad de su análisis de servidores de email, que comprueba lo siguiente:

• Información del encabezado
• Pruebas basadas en RFC
• Registros DNS
• Puertos de email
• Autenticación

Además, ZeroBounce también ofrece análisis de posicionamiento, así como calentamiento de email para mejorarlo.

Por último, ZeroBounce cuenta con un buscador de emails que encantará a su equipo de divulgación. Básicamente, le ayuda a encontrar direcciones de email profesionales y validadas basándose en el nombre y el dominio, lo que puede resultar útil para generar clientes potenciales.

Precios

ZeroBounce tiene planes de precios separados para las herramientas de validación y entregabilidad. La validación comienza en 20,00$ por cada 2000 emails, mientras que el paquete de entregabilidad tiene 4 niveles diferentes en función de sus necesidades cuantitativas:

Para obtener más información, visite la página oficial de precios de ZeroBounce.

Mejores herramientas de monitorización de entregabilidad

En este capítulo, analizaré las herramientas gratuitas de supervisión de la capacidad de entrega que ofrecen los proveedores de bandejas de entrada más populares.

Estas herramientas son importantes porque le ayudan a cumplir con los últimos requisitos para remitentes publicados por los proveedores de buzones de email más populares (por ejemplo, Google, Yahoo, Outlook, Apple.). Si no cumple con estos requisitos, sus emails serán rechazados, lo que afectará directamente a su capacidad de entrega.

Consulte nuestros artículos de blog dedicados para obtener más detalles:

• Requisitos de Google y Yahoo para los remitentes de email
• Nueva actualización de los requisitos de Outlook para remitentes de gran volumen

Google Postmaster Tools

G2: N/A Capterra: N/A 

Google Postmaster Tools es una herramienta que le permite analizar el rendimiento de los emails que envía a los usuarios de Gmail. Más concretamente, puede supervisar:

• Estado de cumplimiento
• La tasa de spam
• La reputación de la IP
• La reputación del dominio
• Bucles de retroalimentación (FBL)
• Autenticación de email
• Cifrado de email
• Errores de entrega

Para empezar a utilizar Google Postmaster Tools, necesitará una cuenta de Google o una cuenta de Google Workspace y un dominio de envío registrado. Para obtener una guía paso a paso sobre cómo configurar Postmaster, consulte nuestro artículo dedicado a este tema.

Por otra parte, la herramienta en sí consta de varios paneles, como el panel de estado de cumplimiento, que le permite ver si cumple con los requisitos de remitente de email mencionados anteriormente. Si ve el estado «Necesita trabajo», significa que tendrá que ajustar un poco su configuración de envío.

Luego, está el panel de control de la tasa de spam, que le indica qué porcentaje de sus emails han sido denunciados por los destinatarios. Para cumplir con los requisitos de Google, debe estar por debajo del 0,3%, mientras que el estándar del sector es del 0,1%.

Otros dos paneles muy importantes son los de reputación de IP y dominio. Aquí, debe aspirar a obtener una calificación media y alta, o amarilla y verde, ya que cualquier calificación inferior significa que los ISP no le consideran un remitente legítimo y no consideran que sus emails sean fiables.

Microsoft SNDS

G2: N/A Capterra: N/A 

Microsoft SNDS es una herramienta ofrecida por Microsoft que le permite saber cómo están funcionando sus emails enviados a usuarios de Outlook y Hotmail. Se refiere principalmente a:

• La reputación IP del email
• Actividad de la dirección IP
• Las quejas por spam
• Capturas de spam
• Tasa de spam

Para configurar Microsoft SNDS, necesita una cuenta de Microsoft, la dirección IPV4 de su servidor de envío y acceso al DNS inverso del dominio asociado para verificar la propiedad.

A diferencia de Postmaster, Microsoft SNDS consta de un solo panel con muchas columnas para supervisar diferentes aspectos, como el resultado del filtro, por ejemplo. Probablemente sea la columna más importante, ya que puntúa el estado de su dirección IP en función del número de emails que llegan a los filtros de spam de Outlook.

Justo al lado del resultado del filtro, encontrará la tasa de quejas, que muestra el porcentaje de destinatarios que han marcado su mensaje como spam.

También puede ver si ha activado una trampa de spam mantenida y gestionada por Outlook. Por ejemplo, esto sería casi imposible de detectar sin Microsoft SNDS.

P.D. También tenemos un artículo detallado que analiza Microsoft SNDS y un vídeo que explica los requisitos de Outlook para los remitentes de email de gran volumen. 👀

Yahoo Sender Hub

G2: N/A Capterra: N/A 

Yahoo Sender Hub es una herramienta que le permite supervisar el rendimiento de los emails que envía a sus contactos de Yahoo. A través de su panel de control, puede realizar un seguimiento de:

• La reputación del dominio.
• Estado de autenticación
• Las tasas de denuncias por spam
• La reputación de la IP
• La ubicación en la bandeja de entrada

Para utilizar Yahoo Sender Hub, necesita una cuenta de Yahoo, un dominio de envío verificado y una autenticación de email adecuada.

En general, Yahoo probablemente tenga el panel de control más moderno de todos los proveedores de bandejas de entrada, lo cual tiene sentido, ya que es una herramienta relativamente nueva, lanzada en 2024. Es muy fácil de usar y configurar. Además, tiene todas las estadísticas que necesita para cumplir con los requisitos de Yahoo.

Además, si se siente experto en tecnología, también es compatible con tecnologías de email avanzadas, como AMP o Brand Indicators for Message Identification (BIMI). Puede utilizarlas para mejorar la visibilidad de su marca en las bandejas de entrada de sus destinatarios.

Mejores herramientas de optimización para la entregabilidad

Las herramientas de optimización para la entregabilidad de emails están diseñadas para mejorar activamente la colocación en la bandeja de entrada. Lo que quiero decir con esto es que su objetivo no es solo llegar a la bandeja de entrada, sino acabar en la carpeta principal de sus destinatarios.

Por lo tanto, he evaluado las siguientes herramientas basándome en:

• Su eficacia a la hora de mejorar mi reputación como remitente
• La facilidad con la que se configuran, integran y utilizan
• Si algunas de sus funciones pueden automatizarse
• La sostenibilidad de las mejoras en la capacidad de entrega

Everest de Validity

G2: 4.2 🌟 Capterra: 5.0 🌟

Everest es una plataforma que ofrece varios paneles de control para realizar un seguimiento de la capacidad de entrega de sus emails. Piense en ella como una cabina de mando altamente personalizable para el marketing via email.

Con Everest, puede realizar el seguimiento de las métricas básicas de interacción con el email, como aperturas, usuarios únicos, tiempo medio de lectura, etc. Pero también puede obtener información sobre qué porcentaje de personas ojea sus emails, a qué hora los leen más, desde qué dispositivos y mucho más.

Con Everest, puede realizar un seguimiento de los bucles de retroalimentación de más de 30 proveedores de buzones de email y obtener información valiosa, como las quejas por spam.

Consejo: También puede integrar Everest con sus cuentas de Microsoft SNDS y Google Postmaster Tools para supervisar su reputación.

Sin embargo, Everest no solo ofrece paneles de control. También puede utilizarlo para obtener una vista previa de sus diseños en los principales dispositivos y proveedores de email, comprobar si el asunto y el contenido de sus emails son spam, y ver si ha superado los controles de autenticación, o si está en listas de no permitidos.

Si quiere mantenerse por encima de la competencia, Everest le permite realizar un seguimiento de los patrones de envío de sus competidores y ver qué están haciendo. De esta manera, puede determinar los días con mejor rendimiento en su nicho, ajustar la configuración de envío de sus emails y asegurarse de que sus mensajes destaquen.

Precios

Aunque es un poco más caro, Everest tiene planes de precios para empresas de todos los tamaños:

Para obtener más información, visite la página oficial de precios de Everest.

InboxAlly

G2: 4.6 🌟 Capterra: 5.0 🌟

InboxAlly es una herramienta que enseña a los proveedores de bandejas de entrada a comprender que los emails procedentes de su dominio son fiables y deseados por sus destinatarios. Piense en ello como una forma más avanzada de calentar el email que mejora tanto su capacidad de entrega como su compromiso.

Para lograrlo, Inbox Ally envía emails a bandejas de entrada sembradas, los abre automáticamente y hace clic en los enlaces. Además, InboxAlly también tiene la opción de responder a algunos de los emails, marcarlos como «No es spam» si terminan en la carpeta de spam, o si terminan en la carpeta equivocada, como «Promociones», por ejemplo, moverlos a la carpeta principal. Esto hace que los proveedores de bandejas de entrada vean que el contenido de su email es valioso.

Para lograrlo, Inbox Ally le proporciona una lista de emails semilla (o seed emails) que puede descargar y añadir a su software de envío de emails.

A continuación, cree un perfil de remitente en el que elige las acciones de interacción que desea que Inbox Ally realice por usted. Por ejemplo, la herramienta puede:

• Calentar su dominio
• Abrir sus emails iniciales
• Hacer clic en los enlaces
• Moverlos a una carpeta específica
• Marcarlos como no spam (si terminan en la carpeta de spam)

Todo esto ocurre automáticamente una vez que envía los emails de prueba o de “seed”.

Después de enviar los emails desde su servicio de email delivery, podrá supervisar su actividad y su ubicación en la bandeja de entrada en el panel de control de Inbox Ally.

Ah, y una cosa más, Inbox Ally ofrece un probador de spam gratuito que no requiere de cuenta ni registro. Solo tiene que enviar su contenido habitual desde su dirección de envío al email de auditoría de InboxAlly, y ellos le enviarán un informe gratuito de auditoría y entregabilidad.

Precios

Los precios de InboxAlly son muy sencillos, ya que se basan principalmente en la cantidad de emails semilla diarios permitidos. Por lo tanto, cuanto más dinero pague, más podrá calentar sus emails:

Para obtener más información, visite la página oficial de precios de Inbox Ally.

TrulyInbox

G2: 3.1 🌟 Capterra: N/A

TrulyInbox es una herramienta de calentamiento de email que mejora la capacidad de entrega de sus emails y su colocación en la bandeja de entrada, creando una reputación positiva como remitente ante los principales proveedores de email mediante el envío gradual de interacciones simuladas, similares a las humanas con otros usuarios.

La herramienta es muy sencilla, ya que todo lo que tiene que hacer es añadir su cuenta de email y proporcionar la información necesaria, como se muestra en la siguiente captura de pantalla:

Actualmente, los proveedores de servicios de email compatibles incluyen:

• Gmail/Gsuite
• Office 365 (nATIV)
• Outlook.com/Hotmail.com/Live.com
• Yahoo Mail
• Zoho
• GoDaddy
• Yandex

Una vez que haya añadido su cuenta de email, configure sus ajustes de calentamiento preferidos seleccionando cuántos emails desea enviar al día, la tasa de respuesta, etc.

Al iniciar el proceso, TrulyInbox lo añade a su grupo de calentamiento y comienza a enviar emails automáticamente desde su buzón a otros usuarios, simulando intercambios reales entre usuarios.

La frase clave aquí es «intercambios reales entre usuarios», ya que los emails tienen un aspecto similar a este:

También puede realizar el seguimiento de la ubicación en la bandeja de entrada de sus emails de calentamiento, aunque los análisis son un poco sencillos, cumplen su función.

Precios

En cuanto a los precios, debo decir que TrulyInbox es bastante asequible y sencillo. Cada plan ofrece una cantidad específica de emails de calentamiento y una tasa de respuesta específica, que aumenta a medida que lo hace su costo. También hay un plan gratuito y algunas funciones técnicas como la API de calentamiento:

Para obtener más información, visite la página oficial de precios de TrulyInbox.

Conclusión

Si ha llegado hasta aquí, ¡enhorabuena! Está un paso más cerca de convertirse en un experto en entregabilidad de emails.

Un último consejo: no tenga miedo de mezclar las herramientas de esta lista. Por ejemplo, combine Google Postmaster Tools con Microsoft SNDS o utilice Everest para combinar ambas. ¡Las posibilidades son infinitas!

Además, no se obsesione con todas las métricas y datos del email y se olvide de implementar las mejores prácticas. Como diría un usuario de Reddit:

Para obtener más consejos y trucos prácticos, eche un vistazo a nuestro blog, donde le hemos facilitado el camino con artículos como:

• ¿Qué es el bucle de retroalimentación del email y por qué es importante?
• Explicación de los protocolos de email: IMAP vs POP3 vs SMTP [2025]
• Marketing por email en frío: definición, importancia y directrices
• 13 razones y soluciones por las que sus emails van a parar a la carpeta de spam